Anasayfa

Destek

Sık sorulan sorular.

Aradığını bulamadıysan info@teknolojiiletisimi.com adresinden bize ulaşabilirsin.

Eğitimler

Eğitimler hakkında

Her eğitim 2 ile 3 saat arasında toplam süreye sahiptir. 7-12 kısa derse bölünmüş olup kendi hızında izleyebilirsin. Sertifika almak için tüm bölümlerin tamamlanması ve bitirme sınavının %70 üstünde geçilmesi gerekir.

Şu an için web üzerinden çevrimiçi izleme mevcut. Mobil uygulama ve indirme özelliği yol haritamızda yer alıyor.

Evet. Her eğitimin sonundaki bitirme sınavını başarıyla tamamlayan kullanıcılar, TİA logolu PDF sertifika alır. Sertifika benzersiz bir doğrulama kodu taşır ve /sertifika/[kod] URL'si üzerinden herkes tarafından doğrulanabilir.

Evet. Her ay en az bir yeni eğitim eklenir. Aktif aboneliğin varsa yeni eğitimlere ek ücret ödemeden erişirsin.

Hayır. Her eğitimin ilk dersi ücretsiz önizleme olarak herkese açıktır. Üye olmadan da izleyebilirsin.

Üyelik

Üyelik hakkında

İki ana bireysel plan sunuyoruz: Aylık (₺499/ay) ve Yıllık (₺3.990/yıl, %33 avantajlı). Her ikisi de tüm eğitim kütüphanesine sınırsız erişim sağlar. Kurumsal koltuk paketleri ayrıca sağlanmaktadır.

Evet. Aylık abonelikte herhangi bir taahhüt yoktur; istediğin zaman iptal edersin ve ödediğin dönem sonuna kadar erişimin devam eder. Yıllık abonelikte 14 gün içinde koşulsuz iptal + iade hakkın vardır.

Her eğitimin ilk dersi ücretsiz önizlemedir. Ayrıca yıllık abonelikte 14 gün koşulsuz para iade garantisi sunuyoruz.

Şirketler ve teknoparklar için koltuk başına yıllık lisans modeli sunuyoruz. 10+ koltukta indirim, 50+ ve 100+ kademelerinde özel fiyatlandırma yapılır. Detay için /kurumsal sayfasından teklif alabilirsin.

Hesap

Hesap hakkında

/sifre-unuttum sayfasından e-posta adresini girmen yeterli. Sıfırlama bağlantısı kayıtlı e-postana gönderilir.

Panel → Hesabım bölümünden e-posta ve profil bilgilerini güncelleyebilirsin. E-posta değişikliği sonrası eski adrese onay gider.

info@teknolojiiletisimi.com adresine talep göndermen yeterli. KVKK kapsamında tüm kişisel verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Ödeme & İade

Ödeme & İade hakkında

İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı ve dijital cüzdan seçenekleri kabul ediyoruz. 3D Secure zorunludur.

Bireysel aboneliklerde e-arşiv fatura, ödeme sonrası otomatik olarak kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Kurumsal paketlerde onaylı kurumsal fatura düzenlenir.

14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden iade talep edebilirsin. İade talebi için info@teknolojiiletisimi.com adresine mesaj atman yeterli. Tutar, ödeme yaptığın karta 5-10 iş günü içinde iade edilir.

Kurumsal sözleşmenin ilk 14 günü içinde, koltukların %10'undan fazlası aktive edilmemişse tam iade yapılır. Sonrasında yıllık taahhüt geçerlidir.

Teknik

Teknik hakkında

Chrome, Safari, Firefox ve Edge'in son iki ana sürümünde sorunsuz çalışır. Video oynatıcı için modern tarayıcı ve HLS desteği gerekir.

İnternet bağlantını kontrol et, tarayıcı cache'ini temizle, farklı bir tarayıcıda dene. Sorun devam ederse info@teknolojiiletisimi.com adresine ekran görüntüsüyle bildir.

Evet. Site tamamen mobil uyumludur. iOS Safari ve Android Chrome'da tüm özellikler çalışır. Dedike mobil uygulama geliştirme aşamasındadır.

Kurumsal

Kurumsal hakkında

Evet. 100+ koltuk paketinde özel eğitmen atölyeleri ve kurumunuza özel içerik tasarımı hizmetimiz vardır. /kurumsal sayfasındaki formdan bize ulaşabilirsin.

Enterprise kademesinde (100+ koltuk) SAML 2.0 ve OIDC üzerinden SSO entegrasyonu sağlıyoruz. Detay için satış ekibine yazmanız yeterli.

Kurum admini, kurum paneli üzerinden ekibindeki kişilerin ilerleme durumlarını, tamamlama oranlarını ve sertifikalarını görebilir. İzleme süreleri, quiz sonuçları ve etkinlik raporları CSV olarak indirilebilir.